Cloud Centric CRM
แพลตฟอร์มสำหรับการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า เชื่อมต่อทุกช่องทางการสื่อสารในที่เดียวเพื่อให้คุณสามารถติดตามและ จัดการการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ
Introduction: Cloud Centric CRM
Cloud Centric CRM คือ อะไร
- Cloud Centric CRM เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าที่รวมทุกช่องทางการสื่อสารไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น Voice, Email, Webchat, Facebook หรือ LINE ทำให้คุณสามารถดูประวัติการติดต่อของลูกค้าจากทุกช่องทางได้อย่างง่ายดาย
- แพลตฟอร์มนี้มีความยืดหยุ่นสูงและสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของคุณ นอกจากนี้ยังรองรับ API และ webhook ทำให้การเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ เป็นไปอย่างง่ายดาย
Cloud Centric CRM Key selling points
จุดเด่นของ Cloud Centric CRM
- พร้อมใช้งานทันที: ระบบ SaaS ที่พร้อมใช้งานโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม
- ปรับแต่งได้ตามต้องการ: ความยืดหยุ่นในการปรับแต่งระบบให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจ
- รวมทุกช่องทางการสื่อสาร: รวบรวมการติดต่อจาก Voice, Webchat, Email, Facebook, LINE ในที่เดียว
- ประวัติการติดต่อที่ครบถ้วน: สามารถดูประวัติการติดต่อของลูกค้าได้จากทุกช่องทาง
- รองรับการเติบโตของธุรกิจ: สามารถขยายและปรับปรุงระบบได้ตามการเติบโตของธุรกิจ
- เชื่อมต่อง่าย: รองรับ API และ Webhook สำหรับการเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น
- ใช้ร่วมกับระบบโทรศัพท์ได้ทุกยี่ห้อ: 3CX, Avaya, Genesys, Cisco, Yeastar, Grandstream, Asterisk